Flow

清掃までの流れ

実際の施工に至るまでの流れを紹介

ご依頼をいただいてからどのような流れでご契約を結ぶのか、また各種クリーニングや定期清掃はどういった手順で行っているのかなどを詳しく紹介しております。気になる事やご質問等ございましたら、都度お答えしているのでいつでもご相談をください。プロの清掃業者としてお客様に笑顔とご満足をお届けできるように尽力し、質の高いハウスクリーニングのサービスを提供いたします。

お掃除のご依頼やご相談

お掃除のご依頼やご相談について受付

まずはどういった清掃をしてほしいのか、どんな業種なのかなどを簡単に記載し、お問い合わせフォームよりご連絡をください。お急ぎの場合や直接お話をしたいお客様などは、お電話をいただくことで素早く対応できます。お客様からのご依頼内容を確認後、折り返し担当者よりご連絡をいたします。その際に先にお伺いしておきたいことについていくつかご質問するなどヒアリングをいたします。

状況調査

ヒアリング後に現場での状況調査

具体的なヒアリングが終わり次第、確認のため現地まで担当者が訪問をいたします。建物の状況はどうなっているのか、どこが・どのように汚れているのか、またどういった清掃が必要なのかをプロの目でしっかりと見極め、お客様へより具体的なご提案とアドバイスをいたします。調査の際に気になる事があれば、どんどんご質問をください。お客様のご不安が解消できるように対応します。

詳細なお見積もりを算出

より詳細なお見積もりを算出し提供

建物や汚れの現状について調査が終了しましたら、次はお見積もりに入ります。清掃の内容によって料金は変動するためお電話口のみでは一概にいくらか、と明確な回答はできませんが、調査を通すことで正確な料金をお出しできます。お客様にご不安がないよう、また納得してご契約いただけるよう、なぜこの値段なのか、どの清掃にどれだけの費用がかかっているのかなどを詳しく説明します。

清掃に入るタイミングの日程調整

清掃に入るタイミングの日程調整

お見積もり金額と清掃の内容にご納得がいただけましたら、清掃を開始する日や定期清掃に入る日時などの具体的な日程調整を行っていきます。できる限りお客様のご要望に沿えるように対応しているので、希望日の候補を複数ご用意ください。24時間営業のため、日常の業務時間や営業時間と被らないタイミングやお仕事に差し支えのない時間帯など、お客様のご都合に合わせてご依頼をいただけます。

各種清掃作業

打ち合わせをした場所へ各種清掃作業

お客様にご指示をいただいた内容に合わせて各種清掃作業を行っていきます。あらゆる場所の掃除に対応しており、フロア・窓・厨房・換気扇やエアコン・外壁やエントランスなどの外回りなど状況に合わせて適切な方法でクリーニングをしていきます。隅々まで丁寧な清掃を行うように心がけてはおりますが、もし施工後に気になることがあれば、お申しつけいただければ迅速に対応します。

施工内容に不備がないかの最終チェック

施工内容に不備がないかの最終チェック

清掃作業が終わりましたら、お客様立ち合いの元作業内容に問題がないか、掃除のし忘れがないか、そして汚れがご満足のいくレベルで落ちているかなどの最終チェックを行っていきます。もしチェックの最中に気になる事や問題を発見されましたら、遠慮なくその場でお申しつけください。すぐに対応いたします。施工内容にご満足をいただければ完了となり、料金のお支払いをいただいています。

お支払い

現金または銀行振り込みでのお支払い

施工内容に満足いただけましたら、料金のお支払いをいただいております。支払い方法は現地での現金払いの他に、銀行からのお振込みにも対応しております。詳しい振込先や対応している銀行等はお見積もり時にお伝えしているので、気になることがあればその際にご質問をください。現地調査やお見積もりには料金をいただいていないので、施工にかかった費用のみをお支払いいただいています。